Política de privacidade

Quem é responsável pelos seus dados

O controlador dos dados tratados neste site é o eng. civil Eron Lobato (CREA PR-237649/D), que atua com a marca ELR Engenharia em Maringá, PR. Para qualquer assunto sobre esta política, fale pelo WhatsApp (44) 99913-5727.

Que dados recebemos

Este site não tem cadastro e não envia nada para um servidor nosso. Quando você toca em um botão de WhatsApp ou usa o "Monte sua mensagem", o texto é montado no seu próprio navegador e só sai quando você o envia pelo WhatsApp.

A partir daí recebemos, pela conversa:

• Seu nome e número, como aparecem no WhatsApp
• O que você escrever: situação do imóvel, tipo, cidade, área aproximada e o que precisa
• Fotos, plantas ou documentos que você decidir enviar, como uma notificação do Corpo de Bombeiros

Para que usamos

Usamos essas informações para responder, entender o seu caso e preparar a proposta. Se o serviço for contratado, elas passam a servir à execução do projeto, ao protocolo no Corpo de Bombeiros e à emissão da ART.

A base legal é o artigo 7º, inciso V, da LGPD: procedimentos preliminares e execução de contrato, a seu pedido. Quando a legislação exige que dados do imóvel ou do proprietário constem do processo no Corpo de Bombeiros ou da ART no CREA-PR, a base é o cumprimento de obrigação legal (artigo 7º, inciso II).

Cookies e medição

Usamos o Google Ads para saber quantas pessoas chamaram no WhatsApp depois de ver um anúncio nosso.

Ele grava cookies no seu navegador e só é ligado depois que você aceita no aviso de cookies. Antes disso, ou se você recusar, nenhum cookie do Google é gravado. Enquanto você não decide, tratamos como recusa.

O aceite cobre também a publicidade: o Google pode usar esses dados de navegação para medir o resultado dos anúncios e personalizar os anúncios que você vê. A base legal é o seu consentimento (artigo 7º, inciso I, da LGPD), e você pode mudar de ideia quando quiser pelo link "Preferências de cookies", no rodapé.

Nada do que você escreve na mensagem vai para o Google.

Com quem compartilhamos

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados. Eles só chegam a terceiros nestes casos:

• Corpo de Bombeiros Militar do Paraná e CREA-PR, quando o serviço contratado exige o protocolo do projeto ou o registro da ART
• WhatsApp (Meta), que é o canal da conversa e trata os dados conforme a política dele
• Google, apenas os dados de navegação e só se você aceitar os cookies do Google Ads

Transferência internacional

O Google e o WhatsApp podem processar dados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. A transferência ocorre nos termos do artigo 33 da LGPD e das cláusulas contratuais dessas empresas.

Registros de acesso

Como qualquer site, o servidor que hospeda esta página mantém registros técnicos de acesso, com endereço IP, data, hora e página visitada, para segurança e diagnóstico de falhas, conforme o Marco Civil da Internet. Eles não são usados para criar perfis nem para publicidade.

Por quanto tempo guardamos

Se o orçamento não avançar, a conversa é mantida por até 12 meses e depois apagada. Se o serviço for contratado, os dados ficam guardados enquanto durar a responsabilidade técnica pelo projeto e pelo prazo que a lei exigir depois disso.

Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessá-los
• Corrigir dados incompletos, desatualizados ou errados
• Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação dos dados desnecessários
• Saber com quem compartilhamos seus dados
• Revogar o consentimento dos cookies e pedir a exclusão do que enviou, ressalvado o que a lei obriga a guardar

Como exercer esses direitos

Mande uma mensagem pelo WhatsApp (44) 99913-5727 dizendo o que você quer. A resposta vem em até 15 dias, e não pedimos nenhum documento além do necessário para confirmar que o pedido é seu.

Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a data no topo muda junto. Se a mudança afetar os cookies, o aviso aparece de novo para você decidir.